Szállítási szabályzatunk célja, hogy elmagyarázza Önnek, az ügyfélnek, hogyan nyújtjuk a weboldalunkon kínált feldolgozási szolgáltatást.
1- Az esta-america.com egy magán, harmadik félként működő adatfeldolgozó ügynökség, és semmilyen módon nem áll kapcsolatban az Amerikai Egyesült Államok kormányával.
2- Szolgáltatások:
ESTA vízummentességi kérelem adatbevitel és feldolgozás.
B1/B2 kérelmek adatbevitele, ellenőrzése és feldolgozása.
Telefonos konzultációk
Ugyanezen a napon feldolgozás és állapotfrissítés.
Utazási engedély visszaigazolása e-mailben
24/7 e-mail és telefonos ügyfélszolgálat.
3- Az esta-america.com nem garantálja, hogy a kérelmeket elfogadják, mi csak feldolgozzuk az ügyfél kérelmének adatait és integráljuk a CBP rendszerbe.
4- Az ügyfél felelős az érvényes és pontos pályázati információk megadásáért, az esta-america.com nem vállal felelősséget az ügyfél által benyújtott érvénytelen vagy helytelen információk miatt elutasított pályázatokért.
5- A kérelem adatainak benyújtását követően az esta-america.com-nak 24 órája van arra, hogy feldolgozza a kérelmet és tájékoztassa az ügyfelet a státuszról. Az ügyfél által benyújtott információkat követő 24 órán belül nem fogadunk el szolgáltatási igényt a nem kézbesített utazási engedélyt igazoló dokumentumokra. Az ügyfélnek joga van reklamálni, ha 24 órán belül nem kap visszaigazoló dokumentumot vagy állapotfrissítést.
6- A CBP több okból is várakoztathatja a kérelmeket, ezekben az esetekben az ügyfélszolgálat munkatársa felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy egy lehetséges megoldásról egyeztessen. Ugyanez az eset, ha a kérelmet elutasítják.
7- Szolgáltatásaink megvásárlásával az ügyfél beleegyezik az adatbeviteli és segítségnyújtási szolgáltatási díj megfizetésébe, amely magában foglalja az esta-america.com által az ő nevében a vám- és határvédelemnek és az amerikai kormánynak a vízummentességi rendszer díjáért fizetett 14 dolláros díjat.
8- Az ügyfél kifejezett felhatalmazást ad arra is, hogy az esta-america.com kezelje a pályázati adatait, és a nevében jelentkezzen a CBP rendszerbe. Adatvédelmi szabályzatunk és a CBP adatvédelmi nyilatkozata szerint: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm
9- Az Ügyfél igazolja, hogy jogosult és jogilag felhatalmazott arra, hogy a megadott hitel- vagy bankkártyával fizessen. az esta-america.com a megadott hitelkártyát egy teljes díjjal terheli meg, és nem vállal felelősséget az ügyfél által megadott hitelinformációk bármilyen jogellenes felhasználásáért.
Amint az aznapi feldolgozási szolgáltatásunk befejeződik, ami magában foglalja a hétvégéket és az ünnepnapokat is, a terméket kizárólag e-mailben juttatjuk el Önhöz.
A PDF fájlokat az Adobe reader segítségével lehet olvasni, amely ingyenesen letölthető.
Ha bármilyen kérdése van a szállítási politikánkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk e-mailben (support@esta-america.com). 24 órán belül válaszolunk.
Feldolgozási szolgáltatásunkat akkor tekintjük kézbesítettnek, ha azt e-mailben küldték el Önnek. Javasoljuk, hogy vigyen magával egy kinyomtatott másolatot az utazási engedélyéről, mivel egyes légitársaságok a bejelentkezéskor kérhetik annak másolatát.